W toku realizacji umowy bardzo często pojawiają się mniejsze lub większe uchybienia odnośnie jej postanowień. Typowym przykładem nienależytego wykonania umowy jest niedotrzymanie terminu wykonania usługi. W każdym niemal przypadku zastosowanie do stron umowy, a zwłaszcza dłużnika  ma art. 355 § 1 Kc, który odwołuje się do należytej staranności. Przy jej ocenie uwzględnia się całokształt zachowań dłużnika, a nie tylko prawidłowe technicznie wykonanie czynności. Naliczenie przez zamawiającego kar umownych na skutek nienależytego wykonania umowy stawia pod znakiem zapytania uzyskanie pozytywnych referencji i możliwość powoływania się przez wykonawcę na posiadanie danego doświadczenia.