Koncyliacja jest w istocie taktyką z dziedziny psychologii stosowanej, nastawioną na uprawnienie postrzegania, obniżenia nieracjonalnych lęków oraz poprawę komunikacji do takiego poziomu, na którym możliwe będzie przeprowadzenie rozsądnej dyskusji, a zarazem faktycznie będą możliwe racjonalne negocjacje – Curle, 1971, s. 177.

Koncyliacja więc opiera się na wysiłkach trzeciej strony która usiłuje stworzyć atmosferę współpracy i zaufania sprzyjającą pozytywnym relacją oraz prowadzącą do skutecznych negocjacji. Efektywność więc w głównej mierze zależeć będzie od negocjatora, który powinien umieć poradzić sobie co najmniej z silnymi emocjami, błędami percepcji, stereotypami, brakiem zaufania w tym wyborami co do wsparcia słabszej strony.